MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Thực hiện thu nợ trực tiếp, tìm kiếm, xác minh thông tin và đôn đốc khách hàng trả nợ đối với các khách hàng được phân công:

• Tiếp nhận danh mục khách hàng, nghiên cứu hồ sơ khoản nợ để nắm thông tin khách hàng, khoản nợ. Ưu tiên thực hiện các hồ sơ thu nợ có mức độ khó trung bình và thấp.
• Thực hiện các cuộc gọi theo đúng kịch bản, ghi nhận đầy đủ kết quả lên hệ thống dữ liệu, đảm bảo hoàn thành theo đúng kế hoạch.

2. Thực thi phương án giảm thiểu rủi ro của khách hàng phát sinh trong quá trình Thu nợ trực tiếp:

• Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng
• Đánh giá, phân tích thực trạng khách hàng và/hoặc tình trạng thu hồi nợ
• Đề xuất về các phương án giảm thiểu rủi ro theo quy định
• Triển khai phương án giảm thiểu rủi ro

3. Tham gia việc phát hiện gian lận trong quá trình thực hiện thu hồi nợ.

4. Thực hiện phát hiện gian lận trong quá trình kiểm tra hồ sơ khách hàng và thực tế làm việc với khách hàng.

5. Thông báo tới cấp quản lý về các khách hàng có dấu hiệu gian lận.

6. Tham gia góp ý xây dựng/chỉnh sửa chính sách văn bản, cách thức vận hành thu hồi nợ liên quan đến nghiệp vụ tại bộ phận.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Bằng cấp/Nghiệp vụ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
• Kinh nghiệm : Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm xử lý nợ
• Ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Luật / Tài chính / Ngân hàng
• Giao tiếp tốt
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực xử lý nợ tín chấp
• Ưu tiên có kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực luật, kinh tế, tài chính ngân hàng Ngân hàng.

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

• Hoa hồng: không giới hạn trần.
• Thưởng: Tháng 13 + Thưởng theo kết quả công việc.