MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Chịu trách nhiệm chính trong việc triển khai bán hàng, đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao.
• Xây dựng các quy trình đón tiếp, tư vấn khách hàng. Hướng dẫn nhân viên thực hiện theo đúng quy trình, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
• Xây dựng các tiêu chuẩn về trưng bày trang trí cửa hàng, đảm bảo cửa hàng luôn bắt mắt, gọn gàng, thu hút.
• Là hình ảnh đại diện, tư vấn, hỗ trợ khách hàng lựa chọn mẫu hoa phù hợp.
• Thực hiện giải quyết khiếu nại và các thắc mắc của khách hàng. Thực hiện chăm sóc, giữ mối quan hệ tốt với khách hàng.
• Theo dõi việc xuất – nhập hoa tươi, đảm bảo cửa hàng luôn đa dạng các loại hoa, đảm bảo tốt về chất lượng.
• Đề xuất các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng nhân các dịp lễ, tết, kỷ niệm lớn.
• Lên kế hoạch chi phí vận hành cửa hàng hàng tháng, có phương án sử dụng chi phí hợp lý, hiệu quả.
• Đào tạo hướng dẫn nhân viên các kiến thức, kinh nghiệm liên quan đến việc chăm sóc hoa tươi và kinh nghiệm tư vấn làm việc với khách hàng.
• Giám sát, quản lý, hướng dẫn và phân công công việc phù hợp cho nhân viên. Xây dựng văn hóa làm việc tuân thủ, chia sẻ, gắn bó.
• Thực hiện các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu cấp trên.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Có 2 năm kinh nghiệm quản lý cửa hàng hoa tươi.
• Yêu thích hoa, có kiến thức am hiểu sâu về chăm sóc hoa tươi.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán và xử lý vấn đề.
• Khả năng hướng dẫn công việc, đào tạo và giám sát nhân viên.

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

• Các chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước
• Lương tháng 13.
• 12 ngày phép/năm.